Responsable senior du pilotage opérationnel du déploiement de compteurs communicants (Employed or freelance)

Dans le cadre d’un programme de déploiement à grande échelle de compteurs communicants, vous assurez la supervision des opérations, le suivi de la performance et l’amélioration continue des méthodes de travail.

📋 Tâches et responsabilités

• Superviser les opérations au quotidien et accompagner le coordinateur des opérations.
• Veiller à la bonne exécution des interventions, au respect des procédures, des délais, des exigences de sécurité et du niveau de qualité attendu, y compris le traitement des impossibilités techniques.
• Suivre les KPI liés à la performance et à la satisfaction des clients.
• Prendre en charge les difficultés rencontrées dans le suivi des opérations, quel qu’en soit le sujet.
• Identifier les causes des incidents et mettre en œuvre les actions correctives adaptées.
• Conduire l’amélioration continue des processus liés aux activités.
• Assurer une remontée factuelle des incidents vers la hiérarchie.
• Préparer et rédiger les rapports d’activité destinés aux instances opérationnelles, techniques et de direction.
• Garantir un suivi régulier auprès des instances de pilotage et du régulateur.

Environnement de travail

La fonction est exercée principalement sur site à Seraing, avec des déplacements ponctuels vers Liège et Villers-le-Bouillet. Le télétravail peut être envisagé de manière limitée, jusqu’à un jour par semaine.

💼 Offre

Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l’initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société.
(Freelance est également possible)