Senior Business Excellence Partner & Rédacteur technique marchés publics (Freelance possible)

Mission

Dans le cadre d’un programme de transformation organisationnelle et digitale au sein d’un organisme public bruxellois, vous accompagnez les équipes métiers dans l’amélioration des processus, la structuration des besoins et la conduite des projets de transformation. La mission porte sur la modernisation des systèmes d’information, des services numériques et des plateformes métiers liés notamment au stationnement réglementé, aux droits de stationnement, au contrôle, au recouvrement, aux services aux citoyens et aux plateformes de mobilité.

• Traduire les besoins métiers en exigences exploitables et en pistes d’amélioration concrètes.
• Intervenir comme Business Partner auprès des départements concernés, challenger les demandes, clarifier la valeur attendue, préparer les dossiers de décision et contribuer à la priorisation du portefeuille.
• Animer des ateliers et faciliter la collaboration entre les équipes métiers, IT, Data, Architecture, PMO, Achats, fournisseurs et autres parties prenantes.
• Cartographier les processus existants et concevoir les processus cibles en AS-IS / TO-BE, en veillant à l’alignement entre organisation, données, applications et opérations.
• Identifier les dépendances, les impacts et les points de vigilance liés à la transformation.
• Optimiser les processus administratifs et opérationnels, définir des KPI et soutenir le pilotage de la performance ainsi que l’amélioration continue.
• Rédiger les parties techniques des marchés publics et des cahiers spéciaux des charges dans les domaines de la digitalisation, de l’IT, de la Data et de la cybersécurité.
• Consolider les exigences métiers, fonctionnelles et techniques, y compris les aspects liés aux données, à la sécurité, à la conformité, à l’intégration, à l’exploitation et à la réversibilité.
• Formaliser les exigences non fonctionnelles, les SLA et les critères d’acceptation, avec un niveau de précision permettant leur validation et leur testabilité.
• Contribuer aux critères de sélection et d’attribution, aux clarifications techniques, aux matrices de conformité et à l’évaluation technique des offres.
• Produire des notes de cadrage, des business cases, des analyses d’impact, des dossiers d’arbitrage, des spécifications, des recommandations et des cartographies de processus en BPMN/UML.
• Assurer le suivi des actions décidées tout au long de la mise en œuvre.

📝 Votre profil

• Vous justifiez d’une expérience senior en transformation organisationnelle dans un environnement public ou parapublic.
• Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience pertinente au cours des 10 dernières années en définition des besoins métiers, analyse fonctionnelle, business analysis et transformation digitale.
• Vous avez une expertise confirmée en modernisation de systèmes d’information métiers et en stratégie digitale à l’intersection de la technologie et du business.
• Vous maîtrisez l’analyse et la formalisation des règles métiers, ainsi que l’optimisation des processus métier.
• Vous avez une expérience concrète dans au moins un des domaines suivants : mobilité, stationnement, voirie ou gestion de l’espace public. Une expérience dans le stationnement est requise.
• Vous avez au moins 5 ans d’expérience en rédaction de documents techniques de marchés publics en numérique, IT, Data et cybersécurité.
• Vous êtes à l’aise dans l’animation d’ateliers et la coordination transversale entre métiers, IT, Data, Architecture, PMO, Achats et fournisseurs.
• Vous savez modéliser des processus et exigences au moyen de BPMN/UML.
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, d’un regard critique, d’autonomie et de rigueur dans la gestion des priorités.
• Vous communiquez clairement et êtes capable de challenger les besoins de manière structurée.
• Vous maîtrisez le français ou le néerlandais, avec une capacité à travailler en anglais. La connaissance du néerlandais constitue un atout.
• Une expérience directe en contrôle du stationnement, droits de stationnement, recouvrement, services aux citoyens ou plateformes de mobilité est un avantage supplémentaire.

💼 Offre

Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l’initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société.
(Freelance est également possible)