Product Owner / Business Analyst Applications Mobiles (Freelance optional)

📌 Mission

Dans le cadre de l’évolution d’applications mobiles destinées au travail de terrain, nous recherchons un Product Owner / Business Analyst pour renforcer une équipe déjà en place. La fonction combine pilotage produit, analyse fonctionnelle et accompagnement du changement autour d’outils mobiles utilisés au quotidien par les utilisateurs finaux.

Les applications concernées soutiennent notamment le travail nomade sur smartphone et tablette, avec de nombreux modules permettant de réaliser différentes opérations sur le terrain, de consulter des informations utiles et de suivre des incidents en cours. De nouvelles fonctionnalités et de nouveaux modules sont ajoutés régulièrement.

📋 Tâches et responsabilités

En tant que Product Owner

• Maîtriser les applications sur les plans business et fonctionnel
• Être le point de contact principal pour les utilisateurs
• Recueillir, clarifier et analyser les besoins business et fonctionnels des applications dont vous avez la responsabilité
• Collaborer avec le Product Owner du côté fournisseur
• Assurer un reporting régulier au Program Manager

En tant que Business Analyst

• Contribuer aux analyses business et fonctionnelles des nouveaux modules
• Modéliser les processus existants et cibles (AS-IS / TO-BE) en BPMN
• Recueillir et formaliser les besoins métier et fonctionnels
• Coordonner les analyses d’impact, notamment sur les aspects légaux et sécurité
• Collaborer avec les parties prenantes en charge du développement technique des applications
• Faire le lien entre le métier, les équipes techniques et les équipes de sécurité
• Communiquer avec des interlocuteurs variés en adaptant votre approche au public concerné

En matière de Change Management

• Accompagner les utilisateurs finaux dans l’adoption et l’utilisation des outils mis à leur disposition
• Participer à des sessions d’information et de formation, et en animer lorsque nécessaire
• Rédiger, structurer et maintenir à jour la documentation
• Communiquer les nouveautés, évolutions et incidents via les canaux prévus
• Assurer un support de seconde ligne

📝Votre profil

Vous disposez d’une expérience confirmée comme Business Analyst et vous êtes à l’aise dans un rôle transversal combinant vision produit, analyse, coordination et accompagnement des utilisateurs.

Compétences attendues

• Expérience en Product Owner
• Maîtrise de l’analyse business
• Bonne pratique du Business Process et de la modélisation
• Expérience en Change Management
• Expérience dans le secteur public

Soft skills

Communication & collaboration

• Excellentes aptitudes de communication et capacité à collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires et des parties prenantes de différents niveaux
• Très bon relationnel, favorisant la coopération et l’alignement autour d’objectifs communs
• Expérience dans l’animation de discussions produit, de présentations et de formations
• Capacité à influencer sans autorité hiérarchique directe et à fédérer autour d’une vision produit

Analyse & résolution de problèmes

• Solides compétences analytiques pour exploiter données, tendances et retours utilisateurs dans les décisions produit
• Capacité à identifier risques, opportunités et problèmes, puis à proposer des solutions adaptées
• Excellente capacité de synthèse pour transformer des informations complexes en exigences claires et actionnables

Orientation produit & client

• Forte sensibilité utilisateur et bonne compréhension des parcours, besoins et irritants
• Approche orientée valeur, en conciliant besoins utilisateurs, contraintes techniques et objectifs métier

Organisation & priorisation

• Très bonne organisation et capacité à gérer plusieurs sujets et interlocuteurs en parallèle
• Capacité à prioriser de manière efficace selon le contexte, les critères définis et la vision globale

Autonomie & sens des responsabilités

• Autonomie, proactivité et fiabilité
• Fort sens des responsabilités et ownership sur le produit, les décisions et les résultats
• Approche pragmatique et orientée solution, avec anticipation des problèmes

Adaptabilité & amélioration continue

• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en changement constant
• Souplesse pour ajuster les priorités et les méthodes selon le contexte et le feedback
• Mentalité agile tournée vers l’amélioration continue des processus, du produit et de la collaboration

Gestion du changement

• Capacité à accompagner le changement et à favoriser l’adoption de nouvelles pratiques ou solutions
• Aisance dans des contextes complexes demandant diplomatie, tact et résilience

Langues

• Dutch
• English
• French

Organisation du travail

• Présence au bureau au moins 2 jours par semaine selon les activités et en concertation avec l’équipe
• Télétravail autorisé depuis le domicile ou un lieu de travail situé en Belgique
• Environnement de travail multidisciplinaire, avec des collaborateurs internes et externes

💼 Offre

Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l’initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société.
(Freelance est également possible)