Applicatiebeheerder Service Management (In dienst of freelance)

📋 Taken en verantwoordelijkheden

Voor een functie binnen de Vlaamse overheid in Brussel zoeken we een toepassingsmanager die instaat voor het beheer en de continue ondersteuning van applicaties binnen het team Service- en Toepassingsmanagement. In deze rol combineer je operationele opvolging met technische expertise rond de volledige applicatielevenscyclus.

• Je beheert service management-activiteiten en voert kleine verbeteringen door binnen de continue dienstverlening van het applicatiebeheer.
• Je neemt de nodige service management-taken op om de afgesproken dienstverlening te bewaken en te laten naleven.
• Je volgt IT-serviceniveaus op om de vooropgestelde performantie te behouden.
• Je levert technische expertise over de levenscyclus van applicaties.
• Je ondersteunt transitie-, aansluitings- en changeprocessen.
• Je onderhoudt technische en servicegerichte relaties met interne en externe stakeholders.
• Je draagt bij aan een betere gebruikerstevredenheid door een stabiele en kwaliteitsvolle dienstverlening te ondersteunen.

📝 Jouw profiel

• Je hebt aantoonbare ervaring als toepassingsmanager.
• Je hebt ervaring met Application Lifecycle Management en met de ontwikkel- en testomgevingen die hiervoor nodig zijn.
• Je hebt aantoonbare kennis van ITIL en kan relevante basisprocessen toepassen, zoals configuratiebeheer en wijzigingsbeheer.
• Je hebt ervaring met het evalueren, migreren en onderhouden van applicaties, of met het uitwerken van conversiestrategieën.
• Je hebt ervaring met incident-, change- en problemmanagement.
• Ervaring met projectmanagement is meegenomen, maar dit is geen projectmanagementfunctie.
• Je werkt vlot met tools zoals Jira, Confluence, DBeaver, Access, OpenShift, Kibana en Grafana.
• Je bent flexibel, betrokken en werkt nauwkeurig.
• Je beheerst het Nederlands op Europees CEFR-niveau C2.

📍 Praktische informatie

Werklocatie: Brussel, met daarnaast aanwezigheid in Gent twee dagen per maand.

💼 Aanbod

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).
(Freelance is ook mogelijk)