Expert senior en conduite du changement (Freelance possible)

📋 Tâches et responsabilités

Dans le cadre de la dématérialisation de procédures métiers liées au patrimoine et de la mise en place d’une plateforme intégrée de gestion interne, de référentiels et de publication de données, vous accompagnez une transformation importante des processus, des règles métier, des méthodes de travail et des outils utilisés.

Votre mission consiste à définir et déployer, avec les parties prenantes internes, une stratégie d’accompagnement au changement couvrant notamment la communication interne et externe, la formation, les supports d’adoption, la gestion des résistances et l’accompagnement humain des équipes.

• Définir une stratégie structurée de conduite du changement adaptée à une organisation publique de grande ampleur.
• Identifier les personnes-clés au sein des métiers et collaborer avec elles tout au long de la transformation.
• Créer les contenus nécessaires à la mission : communications, supports de formation, aides à l’adoption et autres livrables liés au changement.
• Accompagner, convaincre et soutenir les collaborateurs dans l’appropriation des nouveaux processus et outils.
• Contribuer à une mise en œuvre cohérente avec les différentes phases du projet et les autres applications connectées.

Le rôle s’exerce à temps plein, avec une présence sur site à 50 %. Une montée en charge progressive est envisagée.

Méthode d'évaluation
La prise de fonction est approximativement prévue pour le 3 août 2026, sous réserve de l’avancement du processus de sélection. Les candidats seront invités à des entretiens individuels et seront évalués sur les compétences décrites.

📝Votre profil

Expérience

• Expérience en tant que T3 - Senior Business Change Consultant (mandatory)
• Expérience en change management (conduite opérationnelle du changement)
• Expérience en formations
• Expérience et connaissance des principes, méthodologies et outils de gestion du changement
• PROSCI
• Bonne compréhension des approches et outils de gestion de projet, ainsi que des différentes phases d’un projet
• Capacité à comprendre rapidement une organisation et à coopérer à tous les niveaux
• Capacité à identifier les causes d’un problème et à proposer des solutions
• Excellentes capacités d’analyse et de prise de décision

Soft Skills

• Appétence et passion pour la conduite du changement et les relations humaines
• Capacité d’influencer les autres à travailler vers un objectif commun
• Capacité à guider des collègues depuis une position non hiérarchique, à les motiver et à les coacher pour atteindre les objectifs
• Profil structuré, méthodique et flexible, capable de gérer son travail de manière autonome et intégrée
• Bonne organisation du travail en tenant compte des objectifs et des impératifs de planning
• Assertif(ve), diplomate et capable de s’adapter à différents types d’interlocuteurs
• Orienté(e) résultats, avec une attitude positive, le sens de l’initiative et le goût des solutions
• Résolument orienté(e) « client », avec un sens du service permettant de bien percevoir les besoins et attentes des interlocuteurs
• Réel esprit d’équipe, sens reconnu de la collaboration et de l’entraide
• Excellentes compétences en communication
• Excellentes capacités d’écoute active
• Capacité à construire une forte crédibilité dans l’organisation
• Résilient(e) et persévérant(e)
• Tourné(e) vers l’avenir
• Capacité à proposer de manière proactive des changements organisationnels pertinents dans des administrations publiques de grande ampleur
• Capacité à adapter son discours à des publics de niveaux variés

Languages

• French (mandatory)

💼 Offre

Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l’initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société.
(Freelance est également possible)