Expert Strategic Demand Analyst (Freelance possible)

📋 Tâches et responsabilités

Une organisation du secteur public est engagée dans une transformation digitale et organisationnelle de grande ampleur, visant à moderniser ses processus, renforcer l’efficacité opérationnelle et mieux répondre aux attentes des citoyens et des services de terrain.

Cette transformation est pilotée par un bureau de transformation digitale, véritable moteur stratégique de l’organisation, chargé de définir la stratégie digitale, de piloter la transformation et de veiller à l’alignement de l’ensemble des initiatives.

Son action repose sur trois piliers complémentaires : l’IT, l’innovation et l’intelligence des données.

Le bureau de transformation intervient dans un cadre global structuré autour de cinq axes majeurs :

• Cadrage et structuration des initiatives (intake, gestion de programme, modèle opérationnel cible, aspects légaux)
• Fondations et standardisation, incluant la modernisation des infrastructures IT, la sécurité, l’intégration des données et la stabilisation des fondamentaux (« Fix the basics »)
• Transformation des domaines métiers, tant administratifs qu’opérationnels et orientés citoyens
• Innovation, avec l’intégration de technologies émergentes, notamment l’Intelligence Artificielle
• Gouvernance transversale, assurant la coordination entre les instances de pilotage et les unités opérationnelles, ainsi que l’accompagnement au changement

Vous intégrerez une équipe en charge du demand et portfolio management, en étroite collaboration avec la direction technologique.

Cette direction est responsable de la vision technologique globale et du pilotage de la transformation digitale. Dans ce cadre, une mission a été lancée afin d’analyser, d’optimiser et de structurer les activités IT, avec pour objectifs l’amélioration de l’efficacité, de l’efficience, de la maîtrise budgétaire et la clarification des responsabilités.

Afin de soutenir cette démarche, l’organisation recherche un Strategic Demand Analyst dont la mission principale consistera, dans un premier temps, à renforcer les activités de structuration, d’analyse et de priorisation des demandes IT, dans le respect du cadre budgétaire, des règles relatives aux marchés publics et des capacités organisationnelles, en vue de préparer et d’étayer les décisions à prendre par les instances de gouvernance.

Dans un contexte de transformation digitale et de contraintes budgétaires croissantes, l’organisation souhaite renforcer la maîtrise de la demande IT et améliorer la qualité de la prise de décision en amont des initiatives. Le projet vise à mettre en place une approche structurée et pragmatique de gestion de la demande, permettant de mieux aligner les initiatives IT avec les priorités stratégiques, les ressources disponibles et le cadre réglementaire applicable. Il s’inscrit dans une logique de transparence, de priorisation et d’optimisation des investissements publics, tout en favorisant une collaboration renforcée entre les métiers, l’IT et les fonctions de support.

📌 Mission

Le Strategic Demand Analyst soutient l’organisation dans la structuration, l’analyse et la priorisation des initiatives nécessitant un support IT. Le rôle a pour objectif de préparer et d’étayer les décisions à prendre au niveau du management et des instances de gouvernance, au moyen d’analyses objectives et intégrées portant sur l’alignement stratégique, la pertinence, la faisabilité, la pérennité et le rapport coûts-bénéfices.

Le Strategic Demand Analyst travaille au sein d’une petite équipe de transformation digitale et agit comme point de convergence entre le business, l’IT et les services de support (PMO, achats, architecture, finance). Il/elle intervient tant sur les nouvelles demandes que sur l’analyse, la re-priorisation et le regroupement d’initiatives existantes, dans un contexte organisationnel complexe.

📌 Responsabilités

• Analyser et clarifier les demandes business liées à l’IT
• Évaluer l’alignement des initiatives avec les objectifs stratégiques de l’organisation
• Apprécier la pertinence, la faisabilité, la pérennité et la valeur ajoutée des initiatives
• Élaborer des business cases légers (coûts, bénéfices, risques, impacts)
• Assurer l’adéquation des initiatives avec les budgets disponibles, les cadres de marchés publics, les compétences et les ressources
• Analyser, re-prioriser et regrouper des initiatives et portefeuilles existants
• Préparer les dossiers de décision et soutenir les instances de gouvernance
• Collaborer avec le PMO, les achats, l’architecture et les équipes IT pour la collecte et la validation des informations
• Garantir la transparence, la cohérence et la comparabilité entre les initiatives

🎯 Finalité du rôle

La finalité du rôle est d’améliorer la qualité, la rapidité et la transparence de la prise de décision en matière d’initiatives IT, en fournissant des analyses étayées permettant des choix stratégiques éclairés et une utilisation optimale des ressources disponibles.

📝Votre profil

Expérience du rôle

• Expert en transformation digitale

Compétences et profil

• Excellentes capacités d’analyse et de raisonnement conceptuel
• Bonne compréhension des enjeux stratégiques, de la transformation digitale et des environnements IT
• Capacité à structurer des informations complexes et à établir des liens pertinents
• Solides compétences quantitatives (analyses coûts-bénéfices, estimations d’efforts, scénarios)
• Aisance dans la communication et capacité à traduire des analyses complexes en éléments clairs pour les décideurs
• Esprit critique, indépendance de jugement et objectivité
• Aisance dans des environnements complexes, multidisciplinaires et en évolution
• Agile
• Business analysis
• Business architecture
• Change Management in Digital Transformation
• Compliance Standards related to IT & Data
• Customer Experience (UX/UI)
• Data Management
• Financial Analysis
• Functional analysis
• IT project management
• Power BI
• Process Automation
• Process Management & Optimisation

Langues

• Néerlandais ou français avec une bonne compréhension de l’autre langue (NL/FR)
• English

💼 Offre

Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l’initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société.
(Freelance est également possible)