Senior Business Analyst en Transformation Digitale (Freelance possible)

📌 Responsabilités

En tant que Senior Business Analyst, vous intervenez de bout en bout sur des initiatives de transformation et de digitalisation, avec un accent particulier sur les processus métier critiques liés au paiement des allocations de chômage.

• Recueillir, analyser et challenger les besoins des parties prenantes
• Étudier les processus existants et identifier des pistes d’amélioration en matière d’efficience, de qualité et d’automatisation
• Formaliser les besoins fonctionnels et non fonctionnels sous une forme claire et exploitable, notamment via des user stories, des spécifications et des critères d’acceptation
• Veiller à l’alignement entre les besoins métier, les contraintes IT et les objectifs stratégiques
• Contribuer à la priorisation des initiatives selon le modèle de gouvernance en place
• Participer aux phases de validation, de test et de mise en production
• Accompagner la mise en œuvre des solutions et faciliter la compréhension partagée des besoins

Structuration de la business analyse

• Définir, structurer et promouvoir des standards, méthodes et outils de business analyse
• Mettre en place des pratiques adaptées à un environnement pragmatique et à taille humaine
• Contribuer à la qualité, à la cohérence et à la traçabilité des analyses
• Soutenir le développement progressif d’une capacité interne durable en business analyse

Coaching & développement des compétences

• Encadrer des experts métier évoluant vers un rôle de business analyst
• Former aux fondamentaux de l’analyse métier : processus, exigences, modélisation et formalisation
• Assurer un transfert de connaissances progressif et structuré
• Mettre en place des mécanismes de mentorat, de coaching et de feedback
• Contribuer à l’émergence d’une équipe interne autonome de business analysts

Coordination et collaboration

• Faire le lien entre les équipes métier, IT, projet, PMO et les parties prenantes concernées
• Faciliter les ateliers de cadrage, de travail et de validation
• Identifier et gérer les dépendances entre initiatives
• Contribuer à la résolution des problèmes liés à la compréhension ou à la formalisation des besoins
• Participer aux instances de gouvernance pertinentes

Environnement et enjeux

Vous évoluez dans une organisation publique où la polyvalence, l’autonomie et le pragmatisme sont essentiels. Le rôle demande de passer rapidement de l’analyse à l’action, tout en contribuant à la montée en maturité globale de l’organisation.

Les principaux défis consistent à structurer l’analyse métier dans un environnement en transformation, garantir une compréhension claire et partagée des besoins, maintenir la qualité des analyses dans un contexte fortement dépendant du métier, et assurer un transfert de connaissances efficace.

📝 Votre profil

• Expérience confirmée comme Senior ou Expert Business Analyst dans des environnements complexes, idéalement dans le secteur public ou la sécurité sociale
• Excellente maîtrise de la business analyse et de la formalisation des requirements
• Capacité à structurer les besoins de manière claire, accessible et exploitable
• Très bonne connaissance des techniques d’analyse : processus, exigences, modélisation, user stories
• Expérience en facilitation d’ateliers et en gestion des parties prenantes
• Expérience avérée en coaching, mentoring, formation et accompagnement de collaborateurs
• Capacité à coacher et former des employés dans le cadre du développement d’une équipe interne
• Bonne compréhension d’environnements métier spécifiques et aptitude à naviguer entre vision globale et détail opérationnel
• Approche pragmatique, orientée résultats et capable d’agir de manière hands-on
• Excellentes compétences de communication en français et en néerlandais

Organisation du travail

Le rôle s’exerce en mode hybride, avec une présence sur site requise afin d’accompagner efficacement les collègues et de faciliter les interactions avec les équipes concernées.

💼 Offre

Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l’initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société.
(Freelance est également possible)