Freelance Head of Site Facility Operations (Freelance kan)

📋 Taken en verantwoordelijkheden

In deze rol ligt de nadruk op hands-on operationeel facility management, met dagelijkse afstemming met interne en externe stakeholders. De onderwerpen variëren van praktische gebouwproblemen tot leveranciersovereenkomsten, bijvoorbeeld voor catering.

De Site FM Operations Lead geeft algemeen leiderschap, governance, controle en performance management voor een geïntegreerd facility management-programma. De functie is verantwoordelijk voor gebouw-, faciliteits-, infrastructuur- en site service-activiteiten op de locatie, en voor het uitbouwen en beheren van sterke relaties met strategische facilitaire partners. Daarbij wordt erop toegezien dat leveranciers hun contractuele verplichtingen naleven of overtreffen door kwalitatieve diensten en producten te leveren.

Daarnaast draagt de functie bij aan continue verbetering van dienstverlening en klanttevredenheid, evenals aan transparant financieel beheer en kostenoptimalisatie door hogere efficiëntie en productiviteit. Interne en externe samenwerkingen worden benut om innovatie-initiatieven en best practices uit te rollen die de dienstverlening versterken en de kosten beheersbaar houden.

Leiderschap

• Ontwikkelen en implementeren van innovatieve bedrijfsstrategieën op korte en lange termijn, in lijn met de doelstellingen van het Site Development Team.

• Borgen van een optimaal geïntegreerd facility management-model en aansturen van het facilitaire programma via externe partners.

• Leiderschap bieden rond facility services, resource-optimalisatie, gebruik en uitgaven op siteniveau.

Implementatie en operaties

• Vertalen van de facility services-strategie naar operationele plannen voor de site, inclusief bedrijfscontinuïteit en noodplanning.

• Opvolgen en beheren van de prestaties van facilitaire dienstverleners op locatieniveau.

• Beheren van de prestaties van het total waste management-programma.

• Serviceproblemen analyseren, corrigerende acties aanbevelen en verbeterinitiatieven uitvoeren in samenwerking met facilitaire partners.

• Leiden van maandelijkse operationele site meetings om scorecards te valideren, richting te geven aan facilitaire diensten en input te leveren voor bredere strategieontwikkeling.

• Instaan voor effectief leveranciers- en contractbeheer, inclusief opvolging van kosten, kwaliteit en naleving.

• Monitoren, analyseren en rapporteren van operationele KPI’s rond kwaliteit, veiligheid, kosten en klanttevredenheid, en waar nodig bijsturen.

• Waken over veiligheid en compliance, waaronder GXP, FDA en andere toepasselijke regelgeving, beleidslijnen en procedures.

• Beheren van het jaarlijkse FM-budget, inclusief strategische personeelsplanning, contractering, resourceallocatie, asset replacement en energie-inkoop.

• Verantwoordelijkheid opnemen voor kwaliteitsnaleving bij alle uitgevoerde of uitbestede facility-activiteiten.

• Ondersteunen van de uitvoering van relevante manufacturing practices op siteniveau.

People management en organisatieontwikkeling

• Een inclusieve, proactieve, respectvolle en resultaatgerichte leiderschapsstijl uitdragen, met focus op verandering, innovatie en klantgerichtheid.

• Zorgen voor regelmatige interactie tussen site, cluster, landenorganisaties en externe partners om prestaties te evalueren.

• Maandelijkse engineeringrapporten opstellen met belangrijke KPI’s zoals CAPEX, maintenance, HSE en quality.

• Interne en externe audits ondersteunen.

• Technische standaarden, GOP’s, SOP’s en sjablonen implementeren of opstellen waar nodig.

• Beschikbaarheid van competente medewerkers ondersteunen en bijdragen aan de ontwikkeling van de talentenpool.

• Het trainingscurriculum voor het eigen functiegebied beheren.

• Best practices en expertise rond onderhoud en tools implementeren en delen.

KPI’s

• Realiseren van kostenbesparingen en productiviteitsverbeteringen via innovatieve en efficiënte oplossingen.

• Volledige naleving van wettelijke en kwaliteitsvereisten borgen in samenwerking met externe partners.

• Bijdragen aan first-time-right kwaliteitsprestaties.

• Een hoge klanttevredenheid realiseren binnen de overeengekomen SLA’s.

• Tijdig oplossen van organisatorische en operationele problemen volgens de afgesproken SLA’s.

• Het FM-budget kostenefficiënt en compliant beheren.

• Prestatiecriteria voor de site opvolgen en corrigerende actieplannen initiëren en uitvoeren.

• Zorgen voor naleving van kwaliteits-, HSE- en BCM-standaarden.

Profiel

• Relevante werkervaring in een leidinggevende functie binnen een servicegerichte omgeving, bij voorkeur in een internationale context.

• Ervaring met farmaceutische faciliteiten.

• Kennis van facility-, gebouw- en utility-activiteiten en het vermogen om deze strategisch en financieel te benaderen.

• Kennis van GLP, GMP en andere relevante regelgevende vereisten voor facilitaire activiteiten.

• Inzicht in regelgeving binnen de farmaceutische sector.

• Ervaring met financiële processen, budgetbeheer en vendor management.

• Vermogen om samenwerkingsverbanden op te bouwen en te onderhouden met interne en externe stakeholders.

• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om stakeholders op senior siteniveau te beïnvloeden.

• Analytisch sterk en in staat om complexe problemen op te lossen.

• Ervaring met werken in cross-functionele teams met meerdere stakeholders.

• Veerkracht, veranderkracht en sterke leiderschapsvaardigheden.

• Aantoonbare operationele effectiviteit en focus op innovatie.

• Universitair diploma of gelijkwaardig.

• Vloeiend in het Engels en Nederlands.

💼 Aanbod

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).
(Freelance is ook mogelijk)