Strategic Demand Analyst IT & Digital Transformation (Freelance optional)

📋 Tâches et responsabilités

Présentation

L’organisation mène une transformation digitale et organisationnelle d’envergure afin de moderniser ses processus, renforcer l’efficacité opérationnelle et mieux répondre aux attentes des utilisateurs et des services de terrain.

Cette transformation est portée par un Digital Transformation Office, chargé de définir la stratégie digitale, de piloter le bureau de transformation et d’assurer l’alignement des initiatives avec les priorités de l’organisation.

Son action s’articule autour de trois piliers complémentaires : l’IT, l’innovation et la data.

Le cadre de transformation repose notamment sur les axes suivants :

• cadrage et structuration des initiatives, incluant l’intake, la gestion de programme, le modèle opérationnel cible et les aspects légaux ;
• fondations et standardisation, avec la modernisation des infrastructures IT, la sécurité, l’intégration des données et la stabilisation des fondamentaux ;
• transformation des domaines métiers, administratifs, opérationnels et orientés usagers ;
• innovation, avec l’intégration de technologies émergentes, notamment l’intelligence artificielle ;
• gouvernance transversale et accompagnement du changement, en lien avec les instances de pilotage et les unités opérationnelles.

Le poste s’inscrit au sein du pôle Demand & Portfolio Management, en collaboration étroite avec les responsables technologiques et les fonctions de support concernées.

Dans ce contexte, la mission vise à analyser, optimiser et structurer les activités IT afin d’améliorer l’efficacité, l’efficience, la maîtrise budgétaire et la clarté des responsabilités.

📌 Mission

Le Strategic Demand Analyst intervient dans la structuration, l’analyse et la priorisation des initiatives nécessitant un support IT. Il/elle prépare les éléments d’aide à la décision pour le management et les instances de gouvernance au moyen d’analyses objectives et intégrées portant sur l’alignement stratégique, la pertinence, la faisabilité, la durabilité et le rapport coûts-bénéfices.

Le rôle agit comme point de convergence entre le business, l’IT et les services de support tels que le PMO, le Procurement, l’Architecture et la Finance. Il/elle intervient aussi bien sur de nouvelles demandes que sur l’analyse, la re-priorisation et le regroupement d’initiatives existantes dans un environnement complexe.

📌 Responsabilités

• Analyser et clarifier les demandes métiers liées à l’IT.
• Évaluer l’alignement des initiatives avec les objectifs stratégiques de l’organisation.
• Apprécier la pertinence, la faisabilité, la pérennité et la valeur ajoutée des initiatives.
• Élaborer des business cases légers intégrant coûts, bénéfices, risques, impacts et scénarios.
• Veiller à l’adéquation des initiatives avec les budgets disponibles, les cadres de marchés publics, les ressources et les compétences disponibles.
• Analyser, re-prioriser et regrouper des initiatives ou portefeuilles existants.
• Préparer les dossiers d’aide à la décision et soutenir les instances de gouvernance.
• Collaborer avec le PMO, le Procurement, l’Architecture, la Finance et les équipes IT pour collecter, consolider et valider les informations.
• Garantir la transparence, la cohérence et la comparabilité entre les initiatives.
• Contribuer à la structuration des processus de demand management et à leur optimisation continue.

Finalité du rôle

La finalité du poste est d’améliorer la qualité, la rapidité et la transparence de la prise de décision relative aux initiatives IT, grâce à des analyses étayées permettant des arbitrages stratégiques et une utilisation optimale des ressources disponibles.

📝Votre profil

Vous disposez d’une solide expérience dans un environnement de transformation digitale et d’une forte capacité à faire le lien entre enjeux métiers, architecture, gouvernance et exécution IT.

Compétences et profil

• Excellentes capacités d’analyse, de business analysis et de raisonnement conceptuel.
• Bonne compréhension des enjeux stratégiques, de la transformation digitale, de la business architecture et des environnements IT.
• Capacité à structurer des informations complexes et à établir des liens pertinents entre besoins, contraintes et priorités.
• Solides compétences quantitatives, notamment en financial analysis, analyses coûts-bénéfices, estimations d’efforts et comparaison de scénarios.
• Aisance dans la communication et capacité à traduire des analyses complexes en éléments clairs pour les décideurs.
• Esprit critique, indépendance de jugement et objectivité.
• Capacité à évoluer dans des environnements complexes, multidisciplinaires et en transformation.
• Expérience en functional analysis, IT project management et process management & optimisation.
• Connaissance d’Agile, du change management dans des trajectoires de transformation digitale, ainsi que des standards de compliance liés à l’IT et à la data.
• Bonne compréhension de la data management, du process automation et, idéalement, capacité à exploiter Power BI pour appuyer l’analyse et la visualisation des informations utiles à la décision.
• Une sensibilité aux enjeux d’expérience utilisateur et de customer experience (UX/UI) constitue un atout.

Connaissance des langues

• Francophone ou néerlandophone.
• Niveau intermédiaire dans l’autre langue nationale.
• Anglais.

Organisation du travail

• Présence au bureau au moins 2 fois par semaine selon les besoins de la mission et en accord avec l’équipe.
• Télétravail autorisé depuis la Belgique.
• Environnement de travail multidisciplinaire avec des collaborateurs internes et externes.

💼 Offre

Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l’initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société.
(Freelance est également possible)