Expert ITSM Service Manager - Incident, Problem & Change (Employed or freelance)
Dans un environnement IT complexe et dynamique, le rôle consiste à sécuriser l’exécution opérationnelle d’Incident Management et de Change Management, tout en accélérant la montée en maturité de Problem Management. Le/la spécialiste intervient comme expert(e)-conseil, sans responsabilité hiérarchique, en collaboration étroite avec le responsable ITSM. Les...