Business Analist medior (Freelance mogelijk)

📋 Taken en verantwoordelijkheden

Als Incident, Problem and Change Analyst (PCA) BT (Batch Treatment) sta je bij
Onze klant in voor het analyseren van problemen en changes die zich voordoen op het CMS
platform (Central Market System) en meer specifiek binnen de domeinen Bill en Settlement.
Je volgt de Incidenten en problemen en je voorgestelde oplossingen op en zorgt dat deze
geïmplementeerdgeraken. Je neemt wekelijks deel aan overlegsessies met de verschillende
stakeholders, zijnde de Vendor en de energiedistributeurs, waarin de situatie, problemen en
oplossingen worden besproken.Het is daarom noodzakelijk om niet alleen blijk te geven van
een goede analytische geest en creativiteit, maar ook van een openheid voor de ideeën van
andere belanghebbenden.We doen alles voor een aangename werksfeer en om de
samenwerking tussen de collega’s optimaal te laten verlopen. Het is belangrijk dat iedereen
bijdraagt aan deze mindset. Onze medewerkers hebben een positieve attitude en houden er
van om te werken in teamverband. Werken gebeurt in zelfsturende teams: iedereen, in
functie van zijn rol, is verantwoordelijk voor de taken die hem of haar zijn toegewezen.Je
werkt op een autonome en proactieve manier, waarbij je je eigen taken beheert in functie
van de prioriteiten, en eventuele incidenten of problemen aankaart binnen je team.
Indiennodig formuleer je feedback op de interne processen indien deze je belemmeren om je
werk op een optimale manier uit te oefenen.Het CMS-project is een van de grootste ITprojecten
die de afgelopen jaren in de energiemarkt zijn ontwikkeld. Dit ambitieuze project
staat centraal plaats in de werking vande Belgische energiemarkt.Onze klant kantoren zijn
gelegen in een prachtige omgeving, op 5 minuten loopafstand van het Noord Station. Onze klant
biedt haar medewerkers een goede flexibiliteit op het gebied vantelewerken (de huidige
situatie is minimaal 1 dag per week op kantoor, maar dit kan veranderen).Taken:- Analyse /
monitoring / coördinatie van incidenten- Analyse / monitoring / coördinatie van problemen en
changes- Vaststellen welke verbeteringen en wijzigingen geïmplementeerd moeten worden-
Functionele / technische / business expertise- Complexe probleemoplossing: analyse en
afstemming / verificatie met marktspelers- Update van documentatie- Kennisoverdracht aan
de ander team leden- Ad hoc
taken

📝Jouw profiel

• Aantoonbare ervaring als business analist
• Aantoonbare ervaring in data analysis met SQL
• Aantoonbare ervaring in service (ITIL incident, problem en change management)
• Aantoonbare ervaring met ontwikkeling en optimalisatie van bedrijfsprocessen (BPM)
• Aantoonbare ervaring met SQL
• Aantoonbare kennis van de energie sector en Settlement MIG6 berichten uitwisseling tussen DNBs en leveranciers (MIG DGO & MIG6)
• Bachelor of Master diploma
• Taalvereiste: Nederlandstalig of Franstalig op Europees CEFR-niveau C1
• Aantoonbare ervaring met Topdesk
• Scrum certified

💼 Aanbod

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).
(Freelance is ook mogelijk)