Expert ICT Business Analyst / Procesarchitect (Freelance kan)

📋 Taken en verantwoordelijkheden

Als ICT Business Analyst ondersteun je proces- en businessanalyse van zowel interne als externe processen binnen overheidsentiteiten en, waar relevant, grotere steden, in het kader van samenwerkingsovereenkomsten rond digitale burger- en loketoplossingen.

• Analyseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen en deze vertalen naar functionele en niet-functionele vereisten.
• Ondersteunen van veranderingen binnen ontwikkel- en productimplementatieteams met betrekking tot productwerking, tooling, communicatieprocessen rond roadmaps en releases, en de uitwisseling van ideeën voor verbeteringen en uitbreidingen met partners.
• Begeleiden van project- en programmamanagement bij de implementatie van software en/of softwarepakketten.
• Faciliteren van workshops rond businessprocessen en veranderingsmanagement bij klanten en partners.
• Adviseren over verbeteringen en automatisering van businessprocessen.
• Begeleiden van procesveranderingen als gevolg van ondersteuning door agentic AI.

📝Jouw profiel

• Aantoonbare ervaring binnen de overheid.
• Aantoonbare ervaring binnen de Vlaamse overheid.
• Aantoonbare ervaring in algemene bedrijfsvoering met toepassing op ICT.
• Aantoonbare ervaring in de rol van Business Analyst.
• Aantoonbare ervaring als Process Architect.
• Aantoonbare ervaring met ontwikkeling en optimalisatie van bedrijfsprocessen (BPM).
• Aantoonbare kennis van BPMN.
• Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement.
• Aantoonbare kennis en ervaring met de verschillende projectmanagementfacetten, zoals kosten, timing, coördinatie, planning en schattingen.
• Aantoonbare ervaring met Jira en Confluence.
• Aantoonbare ervaring met Dynamics 365 en Power BI.
• Kennis van cloudtechnologie en -ontwikkelingen, M365 inclusief Copilot, softwarecustomisatie, softwareontwikkelcycli en ERP/CRM-toepassingen.
• Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR-niveau C2.

💼 Aanbod

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).
(Freelance is ook mogelijk)