Expert CRM Business Analyst Microsoft Dynamics (In dienst of freelance)

📋 Taken en verantwoordelijkheden

• Analyseren van bedrijfsnoden en deze vertalen naar ICT-oplossingen binnen een CRM-omgeving.
• Ontwikkelen en optimaliseren van bedrijfsprocessen via Business Process Modeling (BPM).
• Opnemen van stakeholdermanagement en afstemmen met betrokken partijen.
• Bijdragen aan projectmatige opvolging, waaronder kosten, timing, coördinatie, planning en inschattingen.
• Ontwerpen van CRM-plugin-extensies, zoals plug-ins, workflows en actions.
• Developers ondersteunen bij de ontwikkeling van CRM-plugins en API's.
• CRM-opleidingen geven aan eindgebruikers.

📝Jouw profiel

• Aantoonbare ervaring in algemene bedrijfsvoering met toepassing op ICT-gebied.
• Uitgebreide ervaring met zowel businessanalyse als functionele analyse.
• Uitgebreide ervaring met Business Process Modeling.
• Expertkennis van Microsoft Dynamics; certificatie is een pluspunt.
• Ervaring als CRM-applicatiearchitect.
• Expertise in CRM/XRM-datamodellering en functionele analyse.
• Aantoonbare ervaring met Documents Core Pack.
• Aantoonbare ervaring met SharePoint Online.
• Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement.
• Aantoonbare kennis van verschillende projectmanagementfacetten, zoals kosten, timing, coördinatie, planning en inschattingen.
• Ervaring met het ontwerpen van CRM-plugin-extensies, zoals plug-ins, workflows en actions.
• Ervaring met het ondersteunen van developers bij de ontwikkeling van CRM-plugins en API's.
• Ervaring met het geven van CRM-opleidingen aan eindgebruikers.
• Ervaring met de applicatiearchitectuur van de organisatie is een pluspunt.
• Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR-niveau C2.

💼 Aanbod

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).
(Freelance is ook mogelijk)