Senior Support Engineer Media (In dienst of freelance)

📋 Taken en verantwoordelijkheden

Als Support Engineer Media speel je een centrale rol in het productieproces en bied je technische ondersteuning in een media- en broadcastomgeving. Je werkt nauw samen met journalisten, monteurs, regisseurs en andere eindgebruikers, ook in situaties met live-uitzendingen en tijdsdruk.

• Je behandelt technische vragen en incidenten van eindgebruikers en zorgt voor een snelle en correcte opvolging.
• Je biedt eerstelijnsondersteuning aan productiemedewerkers van verschillende redacties.
• Je ondersteunt gebruikers bij de technische middelen en faciliteiten die worden ingezet binnen radio-, nieuws- en tv-productie.
• Je lost technische problemen zelfstandig op of schakelt tijdig een gespecialiseerde collega in wanneer dat nodig is.
• Je neemt een coördinerende rol op bij complexe storingen en stemt af met collega's binnen de technologieafdeling om de dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen.
• Je volgt technische projecten mee op, zoals nieuwe studio's, uitzendsystemen en opnameapparatuur.
• Je test nieuwe systemen en apparatuur, documenteert je bevindingen en geeft opleiding aan eindgebruikers.

Voor deze functie ben je bereid tot ochtend-, dag-, avond- en weekendwerk.

📝Jouw profiel

• Je hebt een bachelor of master, bij voorkeur in een technische richting, of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Een audiovisuele opleiding in combinatie met voldoende kennis van IT en elektronica komt eveneens in aanmerking.
• Je hebt aantoonbare ervaring binnen de media, een broadcastomgeving of audiovisuele techniek.
• Je hebt ervaring met het opereren en/of coördineren van een technische omgeving.
• Je hebt aantoonbare ervaring met audio en video, montageprogramma's en het verwerken van mediabestanden.
• Je hebt kennis van audio- en/of video-opnameapparatuur, zoals microfoons, mengtafels en videocamera's.
• Je hebt kennis van macOS en Windows.
• Je hebt ervaring met video- en/of audiobroadcastsoftware, radioproductiesystemen, videoproductiesystemen en montagetools.
• Je bent communicatief, klantgericht en kan technische vragen correct analyseren.
• Je bent stressbestendig, kwaliteitsgericht en neemt verantwoordelijkheid.
• Je werkt oplossingsgericht, hebt een analytische geest en streeft naar hoge kwaliteitsstandaarden.
• Je bent een teamspeler en integreert je vlot in een operationele omgeving.
• Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR-niveau C2.

💼 Aanbod

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).
(Freelance is ook mogelijk)