Expert Infrastructure Program Manager (Freelance possible)

📋 Tâches et responsabilités

Présentation

Une organisation du secteur public est engagée dans une transformation digitale et organisationnelle de grande ampleur afin de moderniser ses processus, renforcer l’efficacité opérationnelle et mieux répondre aux attentes des citoyens et des équipes de terrain.

Cette transformation repose sur trois piliers complémentaires : l’IT, l’innovation et la data. Elle s’inscrit dans un cadre global structuré autour de cinq axes majeurs :

• Cadrage et structuration des initiatives (intake, gestion de programme, modèle opérationnel cible, aspects légaux),
• Fondations et standardisation, incluant la modernisation des infrastructures IT, la sécurité, l’intégration des données et la stabilisation des fondamentaux (« Fix the basics »),
• Transformation des domaines métiers, tant administratifs qu’opérationnels et orientés citoyens,
• Innovation, avec l’intégration de technologies émergentes, notamment l’Intelligence Artificielle,
• Gouvernance transversale, assurant la coordination entre les instances de pilotage et les unités opérationnelles, ainsi que l’accompagnement au changement.

Vous intégrerez l’équipe en charge de la transformation digitale et travaillerez en étroite collaboration avec le responsable technologique et le département Infrastructure.

Dans ce contexte, une mission a été lancée afin d’analyser, optimiser et structurer les activités d’infrastructure. Votre rôle principal sera de cartographier l’ensemble des initiatives Infrastructures et Systèmes (projets, programmes, activités d’infrastructure et opérations), de comprendre les processus existants et de structurer les initiatives afin de piloter les projets à fort impact.

Objectif principal : fournir à la direction une visibilité claire sur l’avancement des initiatives, les risques et les opportunités d’optimisation, afin de piloter efficacement les activités et de faire évoluer l’organisation.

📌 Mission

1. Cartographie et pilotage des initiatives

• Cartographier et analyser l’ensemble des initiatives infrastructure (projets, programmes, opérations).
• Piloter la roadmap des initiatives prioritaires et assurer leur alignement avec la stratégie digitale.

2. Transparence et reporting exécutif

• Mettre en place une cartographie des activités, des KPIs et des tableaux de bord pour fournir une visibilité claire sur l’avancement, les risques et les opportunités.
• Produire des rapports synthétiques et des recommandations stratégiques pour soutenir la prise de décision.

3. Analyse et structuration des processus

• Comprendre, cartographier et analyser les processus actuels du département infrastructure (run & build).
• Identifier les inefficacités et proposer des améliorations concrètes.

4. Coordination et gouvernance

• Assurer la coordination transverse entre les équipes Infrastructure, Sécurité, Data et les parties prenantes afin de fluidifier les dépendances et d’éviter les points de blocage.
• Assurer le lien avec l’équipe PMO et la gouvernance associée.
• Garantir l’alignement des initiatives avec les priorités de transformation, notamment la stabilisation des fondamentaux et la gouvernance.
• Structurer et prioriser le portefeuille des projets infrastructure.

5. Gestion des risques et amélioration continue

• Identifier les risques organisationnels, opérationnels et technologiques, proposer des plans de mitigation et prioriser les actions à fort impact.
• Contribuer à la standardisation des processus (ITIL, DevOps) et à l’optimisation des opérations.
• Gérer les situations de crise opérationnelle ou technique en proposant des plans d’urgence et en coordonnant les équipes pour une résolution rapide.

6. Interface stratégique

• Traduire la vision technologique en plans d’action concrets pour les équipes infrastructure.
• Faire remonter les réalités terrain et les besoins opérationnels afin d’ajuster la stratégie.

Livrables principaux

• Cartographie des initiatives et roadmap alignée sur les axes de transformation.
• Tableau de bord exécutif pour le suivi des KPIs et des risques.
• Rapports d’avancement et plans d’action stratégiques.

En pratique

• Date de début : 04/05/2026 (asap)
• Lieu de travail : Bruxelles
• Présence au bureau au moins 2 fois par semaine en fonction des tâches et en accord avec l’équipe ; télétravail autorisé en Belgique
• Équipe multidisciplinaire, composée de collaborateurs internes et externes

📝Votre profil

Expérience

• Expérience en tant qu’Expert IT Project Manager

Compétences

• Cloud & modernisation des infrastructures
• IT Operations & Service Management
• Architecture Infrastructure
• Change Management
• Database & Storage Infrastructure
• Expérience dans le secteur public
• Gestion de projet
• Gestion des risques
• Infrastructure / Network Security
• People management
• Product Owner

Soft skills requises

• Leadership : capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires et à gérer des situations de crise +++
• Communication : aptitude à vulgariser des concepts techniques pour des décideurs non techniques (niveau C) +++
• Esprit analytique : capacité à synthétiser des informations complexes et à proposer des solutions pragmatiques +++
• Adaptabilité : flexibilité pour évoluer dans un environnement en transformation constante +++

Languages

• Dutch
• English
• French

💼 Offre

Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l’initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société.
(Freelance est également possible)