Microsoft 365 Adoption & Project Manager (Freelance possible)

📋 Tâches et responsabilités

Cette mission porte sur la coordination de l’adoption de Microsoft 365 dans un environnement complexe à Bruxelles, avec un fort enjeu d’alignement entre les besoins métiers et les contraintes IT.

L’objectif est de favoriser une adoption cohérente des outils Microsoft 365 dans l’ensemble des directions, d’accompagner les utilisateurs dans leurs nouveaux usages et de structurer les choix de gouvernance, de sécurité et d’organisation documentaire.

• Coordonner l’adoption de Microsoft 365 auprès des différentes directions et parties prenantes.
• Concevoir et animer un dispositif de formation et d’accompagnement adapté à des publics variés, techniques et non techniques.
• Former, coacher et accompagner les utilisateurs, tant en individuel qu’en groupe, afin de faciliter l’appropriation des outils.
• Animer un réseau de relais internes ou de « champions numériques » pour soutenir la diffusion des bonnes pratiques.
• Faire l’interface entre les équipes métiers et les responsables techniques afin de cadrer les décisions de configuration.
• Arbitrer et formaliser les choix structurants liés à l’organisation et à la nomenclature des espaces collaboratifs, à la création contrôlée, au partage interne et externe, aux étiquettes de sensibilité, à la prévention de la perte de données, à la rétention et au cycle de vie.
• Mettre en place une gouvernance documentaire robuste et un cadre de records management adapté aux usages Microsoft 365.
• Veiller au respect des exigences de cybersécurité et de conformité, notamment en matière de RGPD, de protection des données sensibles et, lorsque pertinent, de référentiels tels que NIS2 et ISO 27001.
• Prendre en compte les mécanismes de gestion des identités et des accès, notamment IAM, Azure AD / Entra ID, dans les choix de configuration et de gouvernance.
• Établir et piloter le plan de projet, animer les instances de gouvernance, suivre les risques, dépendances et arbitrages, et assurer un reporting régulier.
• Produire des indicateurs d’usage et des tableaux de bord d’adoption, notamment via Power BI et les outils d’analyse Microsoft 365.
• Concevoir ou encadrer, lorsque nécessaire, des automatisations et intégrations autour de Microsoft 365, par exemple avec Power Automate, des API ou des mécanismes d’interopérabilité.

Livrables

• Plan de projet
• Charte d’usage Microsoft 365 validée par le comité de pilotage
• Modèle d’organisation des espaces par direction et par projet
• Règles de gouvernance du cycle de vie des espaces
• Plan de formation et de communication
• Tableau de bord d’adoption et rapports de suivi

📝 Votre profile

Vous combinez une expérience confirmée en adoption Microsoft 365, conduite du changement et coordination de projet IT.

• Expérience en tant que Medior IT Project Manager.
• Très bonne maîtrise de Microsoft 365, en particulier Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive et Copilot.
• Expérience solide en project management et capacité à structurer, suivre et faire avancer un projet dans un environnement complexe.
• Expertise en change management, avec une capacité démontrée à embarquer des utilisateurs aux profils variés.
• Maîtrise des modèles de gouvernance M365 : nomenclature, cycle de vie des espaces, gestion des droits, archivage et gouvernance documentaire.
• Bonne connaissance du records management appliqué aux environnements collaboratifs.
• Capacité confirmée à former, sensibiliser et accompagner des utilisateurs non techniques, en collectif comme en individuel.
• Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs techniques afin de cadrer la configuration et les choix d’implémentation.
• Sensibilité aux enjeux de cybersécurité, de conformité, de RGPD et de protection des données sensibles.
• Bonne compréhension des sujets liés à la gestion des identités et des accès, tels que IAM, Azure AD / Entra ID.
• La maîtrise de Power Automate et une compréhension des API et de l’interopérabilité constituent un atout important.
• Une expérience en reporting et analyse des usages, notamment avec Power BI ou les outils analytics de Microsoft 365, est valorisée.
• Une expérience dans un environnement hospitalier ou dans le secteur public constitue un avantage.
• Français langue maternelle ou niveau équivalent, anglais professionnel ; le néerlandais professionnel constitue un atout.

Résultats attendus

La mission vise une adoption homogène et durable des outils, une réduction de la création non structurée des espaces collaboratifs, des pratiques mieux documentées, un niveau de conformité renforcé et une amélioration de la productivité dans le cadre d’une culture numérique partagée.

💼 Offre

Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l’initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société.
(Freelance est également possible)