Product Owner / Business Analyst confirmé - applications mobiles de terrain (Freelance possible)

📋 Tâches et responsabilités

Une unité en charge d’applications destinées aux équipes de terrain du secteur public pilote l’évolution et le support de plusieurs outils métier. Ces solutions facilitent le travail quotidien, aussi bien pour la gestion opérationnelle que pour les usages mobiles sur smartphone ou tablette.

L’application mobile concernée comprend aujourd’hui une vingtaine de modules permettant, entre autres, la communication entre collègues, la consultation d’informations, le suivi d’incidents en cours et la localisation des unités d’intervention. De nouvelles fonctionnalités et de nouveaux modules sont ajoutés régulièrement.

Dans ce contexte, vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire afin de renforcer la gestion produit, l’analyse fonctionnelle et l’accompagnement des utilisateurs.

📌 Mission

Vous intervenez en tant que Product Owner / Business Analyst et faites le lien entre les utilisateurs, les parties prenantes métier et les équipes techniques.

Product Owner :

• Maîtriser les applications de bout en bout sur les plans métier et fonctionnel
• Être le point de contact principal pour les utilisateurs
• Recueillir et analyser les besoins métier et fonctionnels des applications dont vous avez la responsabilité
• Collaborer avec les parties prenantes en charge du développement
• Assurer un reporting régulier auprès du Program Manager

Business Analyste :

• Participer aux analyses métier et fonctionnelles des nouveaux modules
• Modéliser les processus AS-IS et TO-BE en BPMN
• Recueillir et structurer les besoins métier et fonctionnels
• Coordonner les analyses d’impact, notamment sur les volets juridique et sécurité
• Collaborer avec les équipes internes et externes responsables du développement technique
• Communiquer avec les différents stakeholders en adaptant votre style au public concerné
• Faire le lien entre le métier, les équipes techniques et les équipes sécurité

Change Management :

• Accompagner les utilisateurs finaux dans l’usage des outils mis à leur disposition
• Participer à des sessions d’information et de formation, et en animer lorsque nécessaire
• Créer, structurer et maintenir la documentation à jour
• Communiquer les nouveautés, changements et incidents via les canaux prévus
• Fournir un support de seconde ligne

En pratique
Présence au bureau au moins 2 jours par semaine selon les tâches et en accord avec l’équipe. Télétravail autorisé depuis la Belgique.

Équipe multidisciplinaire composée de collaborateurs internes et externes.

📝Votre profil

Vous disposez d’une expérience en tant que Business Analyst confirmé, avec une forte affinité pour la gestion produit et l’accompagnement du changement.

Compétences

• Analyse business
• Business Process et modélisation
• Change Management
• Expérience dans le secteur public
• Product Owner

Soft skills

Communication & collaboration

• Excellentes compétences en communication, avec la capacité d’interagir efficacement avec des équipes pluridisciplinaires et des parties prenantes à tous les niveaux
• Très bonne aisance relationnelle, favorisant la collaboration et l’alignement des équipes
• Expérience dans l’animation de discussions produit, de présentations et de sessions de formation
• Capacité à influencer sans autorité directe et à fédérer autour d’une vision produit commune

Analyse & résolution de problèmes

• Solides compétences analytiques, avec la capacité d’exploiter les données, les tendances et les retours utilisateurs pour orienter les décisions produit
• Capacité à identifier les opportunités, les risques et les problématiques, puis à proposer des solutions adaptées
• Excellente capacité de synthèse pour transformer des informations complexes en exigences claires et actionnables

Orientation produit & utilisateur

• Esprit orienté utilisateur, avec une bonne compréhension des parcours, des irritants et des besoins
• Orientation valeur et mindset produit, conciliant besoins utilisateurs, contraintes techniques et objectifs métier

Organisation & priorisation

• Excellentes capacités d’organisation, avec aptitude à gérer plusieurs sujets et parties prenantes en parallèle
• Capacité à prioriser efficacement selon les critères, le contexte et la vision stratégique

Autonomie & sens des responsabilités

• Grande autonomie, proactivité et fiabilité
• Forte responsabilisation sur le produit, les décisions et les résultats
• Approche orientée solution, avec capacité d’anticipation et réactivité

Adaptabilité & amélioration continue

• Grande adaptabilité dans des environnements dynamiques et en évolution constante
• Capacité à ajuster les priorités et les approches en fonction du feedback et du contexte
• Mindset agile, orienté amélioration continue des processus, du produit et de la collaboration

Gestion du changement

• Capacité à accompagner le changement et à faciliter l’adoption de nouvelles solutions ou pratiques
• Aisance dans des environnements complexes nécessitant diplomatie, tact et résilience

Langues

• Dutch
• English
• French

💼 Offre

Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l’initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société.
(Freelance est également possible)